Frequently asked questions / Häufig gestellte Fragen

Welche Regionen beliefern Sie und wie schnell ist ein Termin möglich?

Unser Einzugsgebiet umfasst Kraiburg am Inn, Waldkraiburg, Mühldorf am Inn, Altötting, Rosenheim sowie den Großraum München. Auf Anfrage bedienen wir Unternehmen in ganz Bayern. Termine im Großraum München vereinbaren wir nach Absprache; bei dringenden Fällen — Büroauflösung, Umzug, Standortschließung, Insolvenz — springen wir kurzfristig ein. In Kraiburg, Waldkraiburg und Mühldorf sind Termine in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen möglich.

Wie läuft die Datenlöschung ab? Erhalten wir einen Nachweis?

Datenträger, die nicht wiederverwendet werden, werden über einen zertifizierten Partner nach aktuellem Stand der Technik und DSGVO-konform vernichtet. Auf Wunsch erhalten Sie einen entsprechenden Vernichtungsnachweis für Ihre Compliance-Dokumentation.

Ist die Abholung kostenlos?

Ab 20 Geräten sowie bei Serverraum-Auflösungen, Standortauflösungen und umfangreichen Refresh-Zyklen ist die Abholung kostenfrei. Bei kleineren Mengen oder überwiegend defekter Hardware nennen wir Ihnen vorab einen transparenten Festpreis — ohne Anfahrtspauschale und ohne Nachberechnung.

Was passiert nach der Abholung mit meiner alten IT?

Jedes Gerät wird einzeln geprüft. Funktionsfähige Hardware wird aufbereitet (Refurbishment) und einer Wiederverwendung zugeführt. Nicht mehr nutzbare Geräte werden fachgerecht und umweltschonend recycelt – im Einklang mit dem ElektroG. Der Weg jedes einzelnen Geräts wird dokumentiert — Sie erhalten einen Übernahme- und Verwertungsnachweis mit Seriennummernliste.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Am einfachsten telefonisch unter +49 155 11928836, per E-Mail an info@regenera-tech.de oder per SMS – wir melden uns in der Regel am selben Werktag zurück. Für eine schnelle Einschätzung senden Sie uns gerne eine kurze Aufstellung Ihrer Geräte.